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    密押卷(1)

    卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    顧客滿意度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析中屬于高級(jí)分析的技術(shù)是()。

    • A、頻數(shù)分析
    • B、多元回歸
    • C、語(yǔ)義分析
    • D、圖形化分析
    上一題 下一題

    更多題目 請(qǐng)?jiān)?下方輸入框 內(nèi)輸入要搜索的題目:

    下列關(guān)于服務(wù)過程在設(shè)計(jì)上的特殊性說(shuō)法不對(duì)的是()。

    • A、服務(wù)過程的產(chǎn)出不能像產(chǎn)品那樣很好的定義
    • B、大部分的服務(wù)過程包括了與顧客的互動(dòng)
    • C、顧客在很多情況下并不能確定他們的服務(wù)需要
    • D、顧客在很多情況下能確定他們的服務(wù)需要

    簡(jiǎn)述質(zhì)量計(jì)劃過程的主要內(nèi)容。

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